macOS: macOS 11 (Big Sur) o versioni successive, Apple Silicon (M1 e versioni successive) e Intel. Testato su macOS 26.

Windows: Windows 10 o versioni successive, 64 bit (Intel o AMD). Testato su Windows 11.

Linux, iOS, Android e tablet non sono supportati.

Requisiti hardware minimi: 8 GB di RAM e un'unità SSD. Il numero di uscite audio e video esterne dipende dall'hardware in uso (ad esempio, un Apple M1 base supporta un monitor esterno).

Sì. La demo gratuita non ha scadenza e non richiede carta di credito. Ha le stesse funzionalità della versione completa, limitata a 5 brani e 15 minuti di audio, con l'etichetta DEMO.

Richiedi la demo gratuita

No. La versione demo ti permette di testare il software per tutto il tempo che desideri prima dell'acquisto, quindi non sono previsti rimborsi dopo l'emissione della licenza. Si prega di leggere il contratto di licenza.

Il manuale per la nuova versione è in fase di preparazione e verrà pubblicato su questo sito web. I tutorial video sono disponibili sul nostro sito. Canale YouTube.

Clienti con supporto attivo: accedi al tuo Area clienti, apri uno dei tuoi ordini e usa il modulo “Contattaci” per aprire un ticket (dettagli sul Contatti e assistenza pagina). Non offriamo supporto via e-mail o telefono. Le richieste vengono gestite dal lunedì al venerdì, dalle 10:00 alle 19:00 (ora italiana), entro 2 giorni lavorativi; si prega di aprire un ticket per ogni argomento.

Tutti gli altri: post sul forum della comunità.

La versione PRO (€99) include due licenze per lo stesso sistema operativo, tutte le funzionalità e 12 mesi di supporto e aggiornamenti. La licenza non ha scadenza.

Le licenze aggiuntive costano €59 ciascuna e possono essere acquistate dai possessori di una licenza completa (PRO o REMOTE), anche per un sistema operativo diverso. Acquistale dal tuo Area clienti, tramite i pulsanti “Aggiungi licenza macOS” o “Aggiungi licenza Windows”.

No. Il tuo software continua a funzionare per sempre. Il supporto e gli aggiornamenti durano 12 mesi dall'acquisto; il rinnovo costa 39 € all'anno e un rinnovo copre tutte le licenze del tuo account. Puoi rinnovare con il pulsante “Rinnova supporto” nel tuo Area clienti. Senza un supporto attivo, puoi comunque scaricare la versione acquistata e riattivarla, ma non gli aggiornamenti più recenti, e non puoi aprire ticket di assistenza.

Una licenza è valida per un computer (disco interno) e un sistema operativo. Puoi trasferirla a un altro computer una sola volta, autonomamente, dal tuo Area clienti; ciò richiede un supporto attivo. Per spostarlo di nuovo, inviateci il documento che attesta la riparazione o la sostituzione del disco o del computer (oppure la fattura del nuovo computer), emesso a nome del cliente che ha acquistato la licenza: valuteremo ogni caso.

No. Ogni licenza è valida per un solo sistema operativo. Per utilizzare LiveTraker su entrambi, è necessario acquistare la versione completa e successivamente una licenza aggiuntiva per l'altro sistema.

No. La licenza è legata all'identità hardware del tuo computer, che non cambia se formatti il disco, lo sostituisci o reinstalli il sistema operativo (su macOS e su Windows): scarica nuovamente il software e riattivalo con la stessa chiave di licenza. La sostituzione della scheda madre o del processore equivale a un nuovo computer e utilizza il tuo trasferimento unico.

REMOTE (€129, due licenze) aggiunge il controllo remoto da telefono e tablet a tutte le funzionalità di PRO. I possessori di PRO potranno effettuare l'aggiornamento per €30.

LiveTraker 5 continua a funzionare al 100% e non lo disattiviamo: il nuovo LiveTraker non lo sostituisce, lo raddoppia. Se possiedi una licenza COMPLETA di LiveTraker 5 con supporto attivo, riceverai gratuitamente il nuovo LiveTraker REMOTE, telecomando incluso, fino a 31 dicembre 2026. Ogni REMOTE include due licenze per lo stesso sistema operativo, quindi per ogni licenza FULL si ottengono due nuove licenze e si può decidere quali utilizzare. Se si possiedono più licenze FULL, le si ottengono tutte.

Le licenze aggiuntive di Livetraker 5 non sono incluse nel passaggio gratuito: vanno acquistate separatamente al prezzo di listino. Dopo il 31 dicembre 2026 il passaggio gratuito terminerà e non saranno disponibili coupon sconto. Le tue licenze sono visualizzate nella sezione Licenze del tuo account. Area clienti; dettagli su Nuovo LiveTraker pagina.

Segui le istruzioni nel Installazione e attivazione pagina della tua Area Clienti o il video tutorial sulla nostra Canale YouTube. La versione demo è identica alla versione completa: se acquisti una licenza, inserisci il tuo codice di licenza nel programma che già possiedi e questo si trasformerà nella versione completa, senza bisogno di scaricare nulla di nuovo.

Controlla il registro delle modifiche Innanzitutto, assicurati che la nuova versione sia compatibile con il tuo hardware e il tuo sistema operativo. Dopodiché, installala semplicemente sovrascrivendo la versione attuale: non perderai alcun dato e non avrai bisogno di una nuova licenza.

1. Accedi al tuo account Area clienti.
2. Nella pagina iniziale, trova la tua licenza nell'elenco “Le tue licenze”.
3. Fai clic sul pulsante “Scarica la versione” accanto alla tua licenza.

Con il supporto attivo avrai sempre la versione più recente. Con il supporto scaduto avrai la versione più recente rilasciata fino alla data di acquisto.

No. LiveTraker utilizza il MIDI per controllare e automatizzare (cambi di programma, controller, comandi), non per riprodurre basi musicali, e non è progettato per riprodurre strumenti MIDI esterni. Le sue note MIDI vengono utilizzate per attivare i controlli, ad esempio un controller luci DMX. Non è un lettore karaoke.

Non adatto all'uso dal vivo. Collega il notebook esclusivamente alla rete del palco (router, anche senza internet) e disconnetti ogni altra rete e servizio di sincronizzazione: la sincronizzazione cloud causa ritardi e la riproduzione dal cloud non è possibile dal vivo. Conserva i tuoi file sul disco interno ed esegui il backup sul cloud separatamente.

Sono supportati tutti i formati più comuni, preferibilmente non compressi. LiveTraker non include codec propri: avvia il video e lo invia a un'uscita esterna. Se un file MP4 non viene riprodotto, ricodificarlo o utilizzare un altro formato.

Ciascuna delle 4 uscite video può visualizzare testi, video o immagini. Una traccia video riproduce file video; una traccia per i testi gestisce il testo.

Qualsiasi scheda audio recente, che utilizzi i driver standard del sistema operativo: non sono necessari driver audio aggiuntivi. LiveTraker può utilizzare fino a 8 canali di uscita fisici, organizzati in un massimo di 4 sottogruppi mono o stereo.

Windows spesso non dispone di codec completi. Installa un pacchetto di codec come quello gratuito Pacchetto codec K-Lite standard.

Questo si applica solo alle versioni rilasciate prima di novembre 2026: le versioni più recenti includono queste librerie e non ne hanno bisogno. La mancanza di vcruntime140.dll, vcruntime140_1.dll o msvcp140.dll è un problema di configurazione di Windows. Installare il Microsoft Visual C++ Redistributable Per il tuo sistema, riavvia il computer e reinstalla LiveTraker.